Политика
конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и сведений о посетителях сайта makhall.ru (далее — Сайт). Оператор персональных данных — Ресторанный комплекс «Макхолл», г. Самара, ул. Революционная, 146В.

Используя Сайт, вы соглашаетесь с условиями этой Политики. Если вы не согласны — пожалуйста, прекратите использование Сайта.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем только то, что необходимо для работы сайта и сервисов бронирования:

• Контактные данные — имя, телефон, e-mail (когда вы оставляете заявку или бронируете стол)
• Технические данные — IP-адрес, тип браузера, операционная система, источник перехода, посещённые страницы
• Cookies — для запоминания настроек и поведенческой аналитики
• Сообщения обратной связи — тексты отзывов и обращений, оставленных на сайте

Мы не собираем платёжные данные напрямую. Все операции по оплате проходят через сертифицированных платёжных партнёров.

3. Зачем мы собираем данные

• Обработка заявок на банкет, аренду, бронирование стола
• Связь с гостем для подтверждения мероприятия
• Улучшение работы сайта на основе обезличенной статистики
• Защита от спама, ботов и злоупотреблений
• Соблюдение требований законодательства РФ

4. Cookies и аналитика

Сайт использует Яндекс.Метрику (счётчик 106540953) — сервис веб-аналитики компании ООО «ЯНДЕКС». Метрика собирает обезличенные данные о посещениях: страницы, время, источник перехода, действия пользователя, путь по сайту, технические параметры устройства.

Передача данных в Метрику осуществляется на серверы Яндекса. Условия использования и политика конфиденциальности Яндекса доступны на yandex.ru/legal/confidential.

Что такое cookies

Cookies — небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет в браузере. Они нужны для запоминания настроек (например, не показывать попап повторно), отслеживания сессий и аналитики. Вы можете отключить cookies в настройках браузера, но часть функций сайта может работать некорректно.

5. Третьи сервисы

Кроме Яндекс.Метрики, на сайте подключены:

• Google Fonts — для подгрузки шрифтов Unbounded и Manrope. Передаёт Google ваш IP-адрес при запросе шрифтов.
• ВКонтакте, Telegram — встроенные ссылки и иконки. При переходе действуют политики этих сервисов.
• Яндекс.Карты — виджет карты с адресом ресторана.
• Restoplace — система онлайн-бронирования стола (см. раздел 6).

6. Онлайн-бронирование через Restoplace

На сайте встроен виджет онлайн-бронирования сервиса Restoplace (makhall.restoplace.ws). Когда вы заполняете форму брони:

• Имя, телефон, дату, количество гостей и комментарий вы передаёте Restoplace
• Restoplace передаёт нам эти данные для подтверждения брони
• Мы можем связаться с вами для уточнения деталей
• Данные хранятся в системе Restoplace и доступны только нам

Подробнее о политике Restoplace: restoplace.ws/legal/privacy.

7. Хранение и защита данных

Срок хранения данных — не дольше, чем требуется для цели обработки, или согласно требованиям законодательства РФ.

• Контактные данные из заявок — до 1 года после последнего обращения
• Аналитика Метрики — обезличенная, на серверах Яндекса
• Cookies — до 1 года или до их удаления вами

Мы применяем технические и организационные меры для защиты данных: шифрование передачи (HTTPS), ограничение доступа, регулярное обновление систем.

8. Ваши права

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» вы имеете право:

• Получить информацию об обработке ваших данных
• Уточнить, исправить, удалить или ограничить обработку
• Отозвать согласие на обработку
• Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор

Запросы направляйте на e-mail: makhall2017@gmail.com. Мы ответим в течение 30 дней.

9. Контакты Оператора

РК «Макхолл»
Адрес: г. Самара, ул. Революционная, 146В
Телефон: 8 (846) 250-2000
E-mail: makhall2017@gmail.com

Политика может обновляться. Дата последней редакции указана в начале документа. Существенные изменения публикуются на этой странице.